Innehållsförteckning

Uppdragsgivarens förord

8

 

Berg-och-dalbana

91

Författarens förord

9

 

En bransch i förändring

92

Inledning: Vad är – egentligen – en resebyrå?

11

 

Föreningar och splittringar

92

Den juridiska förklaringen 

11

 

Utbildning på gott och ont

94

I begynnelsen var resor

13

 

Sveriges största resebyråer 1987

96

Resebranschen – för länge, länge sedan

14

 

Stockholm-Saltsjön

98

Det moderna resandet börjar ta form

17

 

Bennett

98

En revolution

17

 

NRT Nordisk

99

Thomas Cook

18

 

Resia

100

SJ, SJ – gamle vän

20

 

Avreglering

105

Resebyråsverige tar form

23

 

Lågprisflyg

106

SJ Resebyrå

23

 

Den eviga provisionsfrågan

107

Hyddor och roddbåtar lockar turister

25

 

Pengar, plastkort och andra värdehandlingar

111

Svenska Turistföreningen

26

 

Plastkort

112

En resebyrå med (nästan) litterära anor

27

 

Branschens kort

113

Nyman & Schultz Resebureau

28

 

Globalisering

117

Resebyråer etableras både här och där

35

 

Gulfkriget

117

Nordisk Resebureau

35

 

Uppköp

118

Från Ryssland till Norrköping

38

 

Carlson Wagonlits

119

Självgående maskiner

38

 

Travelnet Nordic

121

KAK

38

 

En ljusning?

121

Motormännens Resebyrå

39

 

En ny våg att surfa på

122

Upp i det blå

41

 

Resfeber

123

Flygbolag

43

 

Mr Jet och Travelstart

124

SAS

46

 

Travelpartner

125

Linjeflyg

50

 

Seat 24, Svenska Resegruppen blir eTRAVELi 

125

Fler resor åt folket!

53

 

Travellink

126

Reso Resebyrå

54

 

11-sep

126

Konkurrenter träffas – och börjar samarbeta

56

 

Några flygbolags ägarstruktur i Sverige 2003

128

Svenska Resebyråföreningen

56

 

Några resebyråers ägarstruktur i Sverige 2003 

129

Mycket att lära

58

 

Några arrangörers ägarstruktur i Sverige 2003

129

Andra världskriget

59

 

En oerhörd katastrof

130

Ketchupeffekten

61

 

Uppåt – trots problem

133

Surahammars Trafik

62

 

Flygbolag faller från skyn

135

En kung och en padda

63

 

Från blanketter till internet

139

Svensk Bussresetjänst

63

 

Grönt eller rött? – SASCO och ResAid

140

Paddans Resebureau

64

 

Ett bokningsdon – SNAP

142

Från tidningar till turister

65

 

En klok Mozart – SMART och Amadeus

145

Transair

65

 

Och innan internet fanns ...

151

Fler och fler

66

 

Stackars Petra

153

Arlanda

67

 

Den heliga flygbiljetten

153

Etableringar, uppköp och fusioner

69

 

Ryktet om resebyråns död ...

154

Resevaruhuset

69

 

Bilagor

159

Lågpris från söder

71

 

Kortfattad kronologisk resebyråhistoria

159

Resespecialisterna

72

 

Svenska Resebyråföreningen

166

TMG

73

 

Medlemmar sommaren 2012

166

American Express

76

 

Styrelseordförande genom tiderna

169

Ticket

78

 

Generalsekreterare/VD genom tiderna

169

Kommunikation

81

 

Källor

170

Lagar och bestämmelser

83

 

Muntliga källor samt faktagranskning

170

Resegarantilagen och paketreselagen

84

 

Skriftliga källor

170

Villkor och auktorisationer

87

 

Index

173